Certificazioni

Per ragioni strategiche e per scelte di indirizzo cooperativo, Proges ha rivisto e riorganizzato in un’ottica di qualità per il cliente i processi interni di progettazione ed erogazione di servizi socio-sanitari e socio-educativi.

 

UNI EN ISO 9001:2008.
La cooperativa ha adottato un Sistema Qualità certificato dall’Istituto Quaser come conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008. Al di là dell’obiettivo valore della certificazione conseguita, regolarmente confermata dalle successive verifiche di conformità e mantenimento, il percorso di qualificazione è stato un’occasione chiave per analizzare la cooperativa in tutte le sue componenti e ristrutturarla per offrire i migliori servizi assistenziali alla comunità.

CERTIFICAZIONE UNI 10881:2000

Nel 2013 Proges ha conseguito la Certificazione UNI 10881:2000 inerente ai servizi di assistenza residenziale agli anziani, complementare alla certificazione UNI EN ISO 9001:2008.

La norma fornisce linee guida per l'effettuazione del sistema qualità nelle strutture che erogano servizi residenziali di assistenza agli anziani. La certificazione di servizio deve intendersi come complementare alla certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità secondo norma UNI EN ISO 9001.
Questo permette al cliente di avere una doppia garanzia, sia sull'organizzazione che sul servizio erogato dall'azienda certificata. L'azienda che ottiene la certificazione di conformità alla norma di settore riceve in sostanza un ulteriore riconoscimento della serietà con cui opera nel mercato dell'assistenza in strutture residenziali per anziani.

CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 11034

La certtificazione  UNI 11034 “Servizi all’infanzia. Requisiti del servizio” si pone quale strumento di garanzia in merito all’affidabilità e alla sicurezza del luogo in cui molti figli piccoli trascorrono il proprio tempo, infatti permette di ottenere un riscontro oggettivo circa la bontà del servizio e della struttura deputata al servizio all’infanzia.
La norma Uni 11034 "Servizi all'infanzia" è nata per i:

  •     servizi alla prima infanzia (fino a tre anni)
  •    servizi alla prima infanzia strutturalmente con servizi educativi rivolti anche alla fascia di età 3-6 anni
  •     servizi educativi progettati per la fascia di età 0-6 anni quali i centri infanzia, pubblici e privati

Proges ha maturato un proprio specifico modello educativo il cui fulcro è la relazione tra il bambino, colto nell’interezza della sua sfera bio-socio-affettiva, e gli altri attori del suo contesto, innanzitutto gli altri bambini, le figure adulte di riferimento e la famiglia.

È il modello educativo relazionale, che opera minimizzando le sovrastrutture esterne alla persona, per stimolare e sviluppare l’intelligenza emotiva e la componente creativa e sociale del bambino. L’esigenza di condividere il modello con i tutti gli interlocutori interni ed esterni ha dato lo stimolo per l’avvio della certificazione ISO.

 

POLITICA PER LA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

La ricerca di nuove strategie di mercato volte a dare garanzie, non soltanto alla qualità dei servizi erogati, ma anche sulla modalità di trattamento delle informazioni, ha determinato in Digilan la decisione di implemeNtare e mantenere attivo un Sistema di gestione per la Sicurezza delle Informazioni ai sensi della norma UNI CEI ISO/IEC 27001:2014.

SCARICA QUI IL PDF RELATIVO ALLA POLITICA PER LA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

 

CERTIFICAZIONE FAMILY AUDIT

Nel 2013, Proges ha ottenuto la certificazione Family Audit: orari flessibili, banca ore, telelavoro, semplificazione burocratica, buste paghe e documenti online, consulenza fiscale alle famiglie, borse di studio, forme di trasporto collettivo sono solo alcuni esempi delle innumerevoli iniziative messe in campo dalle 50 organizzazioni pubbliche e private scelte su tutto il territorio nazionale che la Provincia Autonoma di Trento, con il patrocinio del Ministero del Welfare, ha deciso di mappare e certificare con il bollino Family Audit.

 

CERTIFICAZIONE ECOSTARS

Nel 2014 Proges ha conseguito anche la Certificazione Ecostars, insieme alla consociata Gesin: entrambe le cooperative sono state valutate sull’efficienza operativa della propria flotta di autoveicoli e hanno ottenuto 4 stelle (su un massimo di 5 assegnabili). La certificazione è stata preceduta da un iter di valutazione tramite auditing e prevede l’affiancamento continuativo fino al raggiungimento dei massimi standard di efficienza.

 

CERTIFICATIONS

For strategic reasons and for cooperative choices, Proges has revised and reorganized the internal processes of designing and providing social-health and socio-educational services in a quality perspective for the client.

UNI EN ISO 9001: 2008.

The cooperative has adopted a Quality System certified by the Quaser Institute as compliant with the UNI EN ISO 9001: 2008 standard. Beyond the objective value of the certification achieved, regularly confirmed by the subsequent verification of compliance and maintenance, the qualification path was a key opportunity to analyze the cooperative in all its components and restructure it to offer the best services to the community.

UNI 10881: 2000 CERTIFICATION

Proges obtained, in 2013, the UNI 10881: 2000 Certification concerning residential assistance services for the elderly, complementary to the UNI EN ISO 9001: 2008 certification.

The standard provides guidelines for the performance of the quality system in the facilities that provide residential aged care services. The service certification must be complementary to the certification of the Quality Management System according to the UNI EN ISO 9001 standard.
This allows the customer to have a double guarantee, both on the organization and on the service provided. The company that obtains the certification of compliance with the industry standard receives another recognition of the seriousness with which it operates in residential assistance facilities for the elderly.

UNI EN ISO 11034 CERTIFICATION

The UNI 11034 Certification Child Services guarantees the reliability and safety of the places where young children spend their time. It certifies the goodness of the service and the structure assigned to the service.

The UNI 11034 "Child Services" standard refers to:

  • Early childhood services (up to 3 years of age)
  • Early childhood services with educational services aimed at the 3-6 years of age group
  • Educational services designed for the age group 0-6 years such as children's centers, public and private

Proges has developed its own specific educational model that focuses on the relationship between the child, in the entirety of his bio-socio-affective sphere, and others in the same context. First of all with the other children, the referring adults and the family.

It is the relational educational model, which operates by minimizing the superstructures external to the person, to stimulate and develop the emotional intelligence and the creative and social component of the child. The need to share the model with all internal and external interlocutors gave the impetus to start the ISO certification.

INFORMATION SECURITY POLICY

The search for new market strategies aimed at giving guarantees, not only to the quality of the services provided, but also on how information is processed, has determined in Digilan the decision to implement and keep active a Management System for the Security of Information at according to the UNI CEI ISO / IEC 27001: 2014 standard.

DOWNLOAD HERE THE INFORMATION SECURITY POLICY

FAMILY AUDIT CERTIFICATION

In 2013, Proges obtained the Family Audit certification.

Flexible hours, “banca ore”, working from home, bureaucracy simplification, online documents, tax advice, scholarships and forms of collective transport are just some examples of the initiatives.

Initiatives put in field by 50 public and private organizations chosen throughout the national territory that the Autonomous Province of Trento, under the patronage of the Ministry of Welfare, has decided to map and certify with the Family Audit stamp.

ECOSTARS CERTIFICATION

In 2014, Proges also obtained the Ecostars Certification, together with the subsidiary Gesin: both cooperatives were assessed on the operational efficiency of their fleet of vehicles and obtained 4 stars (up to a maximum of 5 assignable). The certification had an assessment process through auditing and provides continuous support until the highest efficiency standards are reached.

 

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