Certificazioni

Per ragioni strategiche e per scelte di indirizzo cooperativo, Proges ha rivisto e riorganizzato in un’ottica di qualità per il cliente i processi interni di progettazione ed erogazione di servizi socio-sanitari e socio-educativi.

UNI EN ISO 9001:2008.
La cooperativa ha adottato un Sistema Qualità certificato dall’Istituto Quaser come conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008. Al di là dell’obiettivo valore della certificazione conseguita, regolarmente confermata dalle successive verifiche di conformità e mantenimento, il percorso di qualificazione è stato un’occasione chiave per analizzare la cooperativa in tutte le sue componenti e ristrutturarla per offrire i migliori servizi assistenziali alla comunità.

CERTIFICAZIONE UNI 10881:2000

Nel 2013 Proges ha conseguito la Certificazione UNI 10881:2000 inerente ai servizi di assistenza residenziale agli anziani, complementare alla certificazione UNI EN ISO 9001:2008.

La norma fornisce linee guida per l'effettuazione del sistema qualità nelle strutture che erogano servizi residenziali di assistenza agli anziani. La certificazione di servizio deve intendersi come complementare alla certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità secondo norma UNI EN ISO 9001.
Questo permette al cliente di avere una doppia garanzia, sia sull'organizzazione che sul servizio erogato dall'azienda certificata. L'azienda che ottiene la certificazione di conformità alla norma di settore riceve in sostanza un ulteriore riconoscimento della serietà con cui opera nel mercato dell'assistenza in strutture residenziali per anziani.

CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 11034

La certtificazione  UNI 11034 “Servizi all’infanzia. Requisiti del servizio” si pone quale strumento di garanzia in merito all’affidabilità e alla sicurezza del luogo in cui molti figli piccoli trascorrono il proprio tempo, infatti permette di ottenere un riscontro oggettivo circa la bontà del servizio e della struttura deputata al servizio all’infanzia.
La norma Uni 11034 "Servizi all'infanzia" è nata per i:

  •     servizi alla prima infanzia (fino a tre anni)
  •     servizi alla prima infanzia strutturalmente con servizi educativi rivolti anche alla fascia di età 3-6 anni
  •     servizi educativi progettati per la fascia di età 0-6 anni quali i centri infanzia, pubblici e privati

Proges ha maturato un proprio specifico modello educativo il cui fulcro è la relazione tra il bambino, colto nell’interezza della sua sfera bio-socio-affettiva, e gli altri attori del suo contesto, innanzitutto gli altri bambini, le figure adulte di riferimento e la famiglia.

È il modello educativo relazionale, che opera minimizzando le sovrastrutture esterne alla persona, per stimolare e sviluppare l’intelligenza emotiva e la componente creativa e sociale del bambino. L’esigenza di condividere il modello con i tutti gli interlocutori interni ed esterni ha dato lo stimolo per l’avvio della certificazione ISO.

POLITICA PER LA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

La ricerca di nuove strategie di mercato volte a dare garanzie, non soltanto alla qualità dei servizi erogati, ma anche sulla modalità di trattamento delle informazioni, ha determinato in Digilan la decisione di implemeNtare e mantenere attivo un Sistema di gestione per la Sicurezza delle Informazioni ai sensi della norma UNI CEI ISO/IEC 27001:2014.

SCARICA QUI IL PDF RELATIVO ALLA POLITICA PER LA SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI

CERTIFICAZIONE FAMILY AUDIT

Nel 2013, Proges ha ottenuto la certificazione Family Audit: orari flessibili, banca ore, telelavoro, semplificazione burocratica, buste paghe e documenti online, consulenza fiscale alle famiglie, borse di studio, forme di trasporto collettivo sono solo alcuni esempi delle innumerevoli iniziative messe in campo dalle 50 organizzazioni pubbliche e private scelte su tutto il territorio nazionale che la Provincia Autonoma di Trento, con il patrocinio del Ministero del Welfare, ha deciso di mappare e certificare con il bollino Family Audit.

CERTIFICAZIONE ECOSTARS

Nel 2014 Proges ha conseguito anche la Certificazione Ecostars, insieme alla consociata Gesin: entrambe le cooperative sono state valutate sull’efficienza operativa della propria flotta di autoveicoli e hanno ottenuto 4 stelle (su un massimo di 5 assegnabili). La certificazione è stata preceduta da un iter di valutazione tramite auditing e prevede l’affiancamento continuativo fino al raggiungimento dei massimi standard di efficienza.

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